Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont le site partenaire-energie.fr collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation en vigueur en France.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable de traitement est le site partenaire-energie.fr, accessible à l’adresse https://www.partenaire-energie.fr/. Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse suivante : info@partenaire-energie.fr.

2. Données personnelles collectées

2.1. Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact disponible sur notre site (via Fluent Forms), nous collectons les informations suivantes :

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Contenu du message

2.2. Données de navigation

Nous utilisons des outils d’analyse et de mesure d’audience comme Google Analytics, ainsi que le Pixel Facebook (Meta), qui déposent des cookies sur votre navigateur. Ces outils peuvent collecter les données suivantes :

• Pages visitées sur notre site
• Durée de la session
• Appareil et navigateur utilisés
• Adresse IP (anonymisée par Google)
• Comportement de navigation à des fins publicitaires (retargeting)

3. Finalités de la collecte

3.1. Réponse à vos demandes

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, vous fournir une réponse commerciale ou un accompagnement personnalisé selon le contenu de votre message.

3.2. Analyse statistique

Les données de navigation recueillies via Google Analytics nous permettent de mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, dans le but d’améliorer son contenu et ses performances. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

3.3. Publicité ciblée

Le Pixel Facebook nous permet d’afficher des publicités pertinentes sur les plateformes Meta (Facebook, Instagram), en fonction de votre interaction avec notre site.

4. Base légale du traitement

• Formulaire de contact : Le traitement repose sur votre consentement, matérialisé par l’envoi volontaire de vos données personnelles.
• Google Analytics : Le traitement repose sur votre consentement via le bandeau cookies.
• Pixel Facebook : Le traitement à des fins publicitaires repose également sur votre consentement.

5. Durée de conservation des données

• Données du formulaire de contact : conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
• Cookies Google Analytics : les données sont conservées pendant une durée maximale de 14 mois.
• Cookies Pixel Facebook : les données sont conservées selon les politiques de rétention de Meta (1 an maximum).

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement par les personnes autorisées au sein de partenaire-energie.fr dans le cadre de leurs fonctions. Nous faisons également appel à des prestataires techniques :

• Google LLC : pour l’outil Google Analytics
• Meta Platforms Ireland Limited : pour le Pixel Facebook

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont tenus par des obligations de sécurité et de confidentialité strictes. Des transferts hors de l’Union européenne peuvent avoir lieu, encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données incorrectes
• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : contester l’usage de vos données pour certaines finalités
• Droit de limitation : suspendre temporairement un traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse suivante : info@partenaire-energie.fr. Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

8. Gestion des cookies

Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal, sous réserve de votre consentement. Ces cookies permettent :

• La mesure d’audience (Google Analytics)
• Le suivi publicitaire et le retargeting (Pixel Facebook)

8.1. Bannière cookie

Lors de votre première visite, une bannière vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à exprimer votre préférence. Vous pouvez accepter ou refuser tout ou partie des cookies.

8.2. Gestion des préférences

À tout moment, vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » présent en bas du site, ou en paramétrant votre navigateur pour refuser les cookies.

9. Modifications de la politique

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de la dernière mise à jour figure ci-dessous. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de nos pratiques.

Date de dernière mise à jour : 15 avril 2024

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@partenaire-energie.fr.